দায়িত্বশীল খেলা —
নিরাপদ গেমিং আমাদের অঙ্গীকার
23bd বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের উৎস, উদ্বেগের কারণ নয়। আমরা বাংলাদেশের প্রতিটি খেলোয়াড়ের মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই পাতায় আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি, সরঞ্জাম ও সহায়তার বিস্তারিত বিবরণ পাবেন।
১৮+ বয়সসীমা
23bd কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। বয়স যাচাই আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।
ডিপোজিট সীমা
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন এবং আপনার বাজেট নিয়ন্ত্রণে রাখুন।
সেলফ-এক্সক্লুশন
প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা পাবেন।
টাইম-আউট বিরতি
২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত গেমিং থেকে বিরতি নিন — আপনার মনের শান্তির জন্য।
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
গেমিং সমস্যা নিয়ে কথা বলতে চাইলে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।
লস সীমা নির্ধারণ
নির্দিষ্ট লোকসানের সীমা পৌঁছালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্ক করা হয় এবং গেম বন্ধ হয়ে যায়।
বয়সসীমা ও যোগ্যতা
23bd-এ গেমিং করার জন্য আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। এটি কেবল একটি নিয়ম নয় — এটি আমাদের নৈতিক দায়বদ্ধতা। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং বা বেটিং থেকে রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।
নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে তাঁর বয়স নিশ্চিত করতে হয়। এরপর KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মসনদের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো অ্যাকাউন্টে বয়স সম্পর্কে সন্দেহ হয়, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে যাচাই পরিচালনা করি।
কঠোর সতর্কতা: যদি কোনো ব্যক্তি মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা অপ্রাপ্তবয়স্ককে তাঁর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেন, সেই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
কারা 23bd-তে খেলতে পারবেন না?
- ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
- যাঁরা স্বেচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুশনে নথিভুক্ত হয়েছেন।
- যাঁদের অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের অপেক্ষায় স্থগিত রয়েছে।
- যাঁদের অ্যাকাউন্ট কোনো নীতি লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়েছে।
সমস্যাযুক্ত জুয়ার লক্ষণ
গেমিং বা বেটিং যখন বিনোদনের সীমা ছাড়িয়ে জীবনের অন্যান্য দিকে নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে শুরু করে, তখন তাকে সমস্যাযুক্ত জুয়া বলা হয়। এই পরিস্থিতি যেকোনো ব্যক্তির জীবনে ঘটতে পারে — এতে লজ্জার কিছু নেই, তবে সময়মতো সাহায্য নেওয়া অত্যন্ত জরুরি।
23bd আপনাকে নিজের গেমিং আচরণ সম্পর্কে সচেতন থাকতে উৎসাহিত করে। নিচের সতর্কসংকেতগুলো লক্ষ্য করুন:
- হারানো টাকা পুনরুদ্ধার করতে বারবার খেলার তাড়না অনুভব করা
- গেমিং বা বেটিংয়ে পরিবার, বন্ধু বা কাজের চেয়ে বেশি সময় ও অর্থ ব্যয় করা
- নির্ধারিত বাজেটের বাইরে চলে যাওয়া এবং ঋণ করে খেলা
- গেমিং কার্যক্রম পরিবার বা প্রিয়জনের কাছ থেকে গোপন রাখা
- খেলতে না পারলে অস্থিরতা, বিরক্তি বা উদ্বেগ অনুভব করা
- দৈনন্দিন দায়িত্ব (কাজ, পরিবার, পড়াশোনা) অবহেলা করা
- গেমিংয়ের অর্থ জোগাতে অন্য প্রয়োজনীয় খরচ থেকে কেটে রাখা
- বারবার খেলা বন্ধ করার চেষ্টা করে ব্যর্থ হওয়া
মনে রাখবেন: উপরের একটি বা দুটি লক্ষণও যদি আপনার মধ্যে দেখা যায়, তাহলে সতর্ক হওয়ার সময় এসেছে। অনুগ্রহ করে নিচের স্ব-মূল্যায়ন প্রশ্নমালাটি পূরণ করুন এবং প্রয়োজনে সহায়তা নিন।
স্ব-মূল্যায়ন প্রশ্নমালা
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে সৎভাবে জিজ্ঞেস করুন। যদি বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা টাইম-আউট সক্রিয় করুন।
নিজেকে জিজ্ঞেস করুন
প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর সৎভাবে দিন
যদি ৩টির বেশি উত্তর "হ্যাঁ" হয়: অনুগ্রহ করে আজই আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন — [email protected] — বা সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করুন। আপনার সমস্যা সমাধানে আমরা পাশে আছি।
দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম
23bd-এ আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণে রাখতে আমরা একাধিক কার্যকর সরঞ্জাম সরবরাহ করি। এই সরঞ্জামগুলো সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সক্রিয় করা যাবে।
ডিপোজিট সীমা (Deposit Limit)
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ ডিপোজিট পরিমাণ নির্ধারণ করুন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়; বাড়ানো ২৪ ঘণ্টার শীতলতা-কাল পেরিয়ে কার্যকর হয়।
লস সীমা (Loss Limit)
নির্দিষ্ট পরিমাণ হারালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম বন্ধ হয়ে যাবে। এই সীমা একবার নির্ধারণ করলে নির্ধারিত সময়ের আগে বাড়ানো যাবে না।
সেশন সময়সীমা (Session Time Limit)
একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা আগে থেকেই নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় পার হলে স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তি এবং প্রয়োজনে লগ-আউট হয়ে যাবে।
রিয়েলিটি চেক (Reality Check)
নির্ধারিত সময় পরপর (যেমন প্রতি ৩০ মিনিটে) একটি স্মারক বার্তা দেখাবে — আপনি কতক্ষণ খেলছেন এবং মোট কত ব্যয় করেছেন তা মনে করিয়ে দেবে।
কুলিং-অফ পিরিয়ড (Cooling-Off Period)
১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত গেমিং থেকে সাময়িক বিরতি নিন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে কিন্তু গেমিং ও বেটিং সুবিধা স্থগিত থাকবে।
পরামর্শ: এই সরঞ্জামগুলো সক্রিয় করতে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং "দায়িত্বশীল গেমিং" সেটিংস বিভাগে যান। সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
ডিপোজিট ও ব্যয় সীমা
আর্থিক নিয়ন্ত্রণ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের মূল ভিত্তি। 23bd-এ আপনি তিন ধরনের আর্থিক সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। মনে রাখবেন — গেমিং কখনই আপনার প্রয়োজনীয় খরচের উৎস থেকে করা উচিত নয়।
সীমা নির্ধারণের নিয়মাবলি
- দৈনিক সীমা: প্রতিদিন সর্বোচ্চ কত টাকা ডিপোজিট করবেন তা নির্ধারণ করুন। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সহজেই সীমা প্রযোজ্য।
- সাপ্তাহিক সীমা: সাত দিনে মোট ডিপোজিটের উপরে সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
- মাসিক সীমা: মাসের শুরুতে একটি বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তার বাইরে না যাওয়ার সিদ্ধান্ত নিন।
গুরুত্বপূর্ণ বিষয়সমূহ
- সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় — কোনো অপেক্ষার প্রয়োজন নেই।
- সীমা বাড়ানোর অনুরোধ কার্যকর হতে ন্যূনতম ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে, যাতে আপনি পুনর্বিবেচনার সুযোগ পান।
- সীমা নির্ধারণের পর আপনাকে ইমেইলে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।
- যেকোনো সময় সীমা পরিবর্তন বা বাতিল করার অনুরোধ সাপোর্ট টিমের কাছে করা যাবে।
বিশেষ সতর্কতা: গেমিংয়ের জন্য কখনো ঋণ নেবেন না, সঞ্চয় ভাঙবেন না বা পরিবারের প্রয়োজনীয় অর্থ ব্যবহার করবেন না। গেমিং বিনোদনের জন্য — এটি আয়ের উৎস নয়।
সেলফ-এক্সক্লুশন
সেলফ-এক্সক্লুশন হলো একটি শক্তিশালী সরঞ্জাম যা আপনাকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে 23bd প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বিচ্ছিন্ন করতে দেয়। এটি সাহসিকতার চিহ্ন — দুর্বলতার নয়।
সেলফ-এক্সক্লুশনের ধরন
সাময়িক এক্সক্লুশন (৩০ দিন — ১ বছর)
আপনি ৩০ দিন, ৩ মাস, ৬ মাস বা ১ বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন। এই সময়ে লগইন, ডিপোজিট ও গেমিং সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে।
স্থায়ী এক্সক্লুশন
আপনি চাইলে স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত — ভবিষ্যতে পুনরায় অ্যাকাউন্ট খোলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য হবে না।
সেলফ-এক্সক্লুশন চলাকালীন
- আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না।
- কোনো প্রচারমূলক ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে না।
- অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকবে এবং এক্সক্লুশন শেষে ফেরত দেওয়া হবে।
- এক্সক্লুশন কাল শেষ হওয়ার আগে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হবে না — আপনাকে সক্রিয়ভাবে অনুরোধ করতে হবে।
সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করতে: আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা সরাসরি [email protected]এ ইমেইল করুন বিষয়বস্তু "Self-Exclusion Request" লিখে। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
সহায়তা ও পরামর্শ
গেমিং সমস্যা একা মোকাবেলা করার দরকার নেই। 23bd-এর নিজস্ব সাপোর্ট টিম ছাড়াও বাংলাদেশে বিভিন্ন সহায়তা সংস্থা রয়েছে যেখানে আপনি বা আপনার প্রিয়জন সাহায্য পেতে পারেন।
জরুরি সহায়তা
যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, অনুগ্রহ করে আজই সাহায্য নিন। 23bd সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
[email protected]
সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (বিএসটি)
বাংলাদেশ জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন: কান পেতরই — 01779-554391
23bd সাপোর্টের মাধ্যমে আপনি পাবেন
- দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সক্রিয় করতে সহায়তা।
- সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ প্রক্রিয়ায় গাইডেন্স।
- গেমিং আচরণ বিশ্লেষণে নিরপেক্ষ পরামর্শ।
- প্রয়োজনে পেশাদার সহায়তা সংস্থার রেফারেল।
- সম্পূর্ণ গোপনীয়তার নিশ্চয়তা সহ বাংলায় কথোপকথন।
নিজের যত্ন নিন
দায়িত্বশীল গেমিং মানে শুধু সরঞ্জাম ব্যবহার করা নয় — এর মানে হলো নিজের মানসিক ও আর্থিক স্বাস্থ্যের প্রতি সচেতন থাকা। কিছু সহায়ক অভ্যাস মেনে চলুন:
- গেমিংকে বিনোদনের একটি মাত্র উৎস হিসেবে রাখুন — একমাত্র উৎস নয়।
- খেলার আগে সময় ও অর্থের একটি সুনির্দিষ্ট সীমা ঠিক করুন এবং তা মেনে চলুন।
- মানসিক চাপ, দুশ্চিন্তা বা একাকীত্ব থেকে মুক্তি পেতে গেমিংয়ের উপর নির্ভর করবেন না।
- নিয়মিত বিরতি নিন এবং পরিবার ও বন্ধুদের সাথে সময় কাটান।
- আর্থিক কষ্টের সময় গেমিং থেকে দূরে থাকুন।
অভিভাবকদের নির্দেশিকা
অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মগুলো থেকে শিশু ও কিশোরদের সুরক্ষিত রাখা প্রতিটি পরিবারের দায়িত্ব। যদি আপনার বাড়িতে অপ্রাপ্তবয়স্করা ইন্টারনেট ব্যবহার করেন, তাহলে কিছু সতর্কতা অবলম্বন করা জরুরি।
অভিভাবকদের করণীয়
- আপনার 23bd অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো শিশুদের সাথে শেয়ার করবেন না।
- ডিভাইসে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ (Parental Control) সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
- অনলাইন গেমিং ও জুয়ার ঝুঁকি সম্পর্কে শিশুদের সাথে খোলামেলা আলোচনা করুন।
- bKash, Nagad বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে শিশুদের অ্যাক্সেস সীমিত রাখুন।
- সন্দেহ হলে অবিলম্বে 23bd সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা তদন্ত করে ব্যবস্থা নেব।
যদি আপনার সন্তান 23bd ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়: অবিলম্বে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্ত করব এবং প্রয়োজনে বন্ধ করব। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা কোনো আপোষ করি না।
23bd বিশ্বাস করে যে একটি নিরাপদ গেমিং পরিবেশ গড়তে পরিবার, সমাজ ও প্ল্যাটফর্মকে একসাথে কাজ করতে হবে। আমরা বাংলাদেশের প্রতিটি খেলোয়াড় ও তাঁদের পরিবারের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।